snshelper에서 당신이 절대 믿지 못할 성공 사례

페이스북과 인스타그램이 연말연시 쇼핑 시즌을 앞두고 소상공인들의 좋은 마케팅 아이디어를 부스트 할 수 있는 지원책을 마련끝낸다고 4일 밝혀졌다.

부스트 위드 페이스북 굿 정보스 계절 프로그램은 ‘좋은 아이디어는 발견되어야 하니까'라는 모토 아래 소상공인들이 더 많은 잠재 고객에게 닿을 수 있게 돕기 위해 기획됐으며, 소상공인을 위한 릴스 활용 팁을 담은 여러 교육 영상을 최초 공개한다.

2013년 국내에 첫 선을 보인 ‘부스트 위드 페이스북은 국내 중소기업 및 소상공인의 성장을 지원하는 디지털 역량 교육 프로그램으로, 페이스북과 인스타그램 내 여러 커머스 기능 소개와 마케팅 성공 사례 공유를 통해 소덩치 비즈니스에게 발달의 기회를 제공해오고 있을 것입니다. 그 일환으로, 다가오는 연내용에는 우수한 아이디어를 가진 중소상공인이 올 초 도입된 인스타그램의 숏폼 영상 서비스 ‘릴스를 통해 성장 동력을 찾을 수 있도록 돕는 3개의 새로운 ‘인스타그램 아카데미 영상을 선밝혀냈다.

제일 먼저 메인 교육 영상인 ‘비즈니스를 위한 인스타그램 릴스 사용법'에는 릴스 전반에 대한 소개와 릴스에 반영할 수 있는 커머스 기능, 릴스를 활용할 때의 이점 등이 상세하게 소개됐다. 인스타그램 릴스는 “발견의 공간”으로 인스타그램 안쪽에서도 최대로 다체로운 위치에 동시다발적으로 노출되기 덕에 더 많은 잠재 누군가에게 발견될 가능성이 높다.

이와 같이 공개된 세 편의 ‘릴스제작소는 커스터마이징 돼지고기 비즈니스 ‘피그업, 인센스 및 차 편집샵 ‘또오기, 수제 쌀 디저트 카페 ‘프레시오소 등 실제 소상공인의 입장에서 제작한 릴스 콘텐츠다. ‘릴스 제작소의 연구원들이 각 소상공인의 물건과 서비스를 매력적으로 부각할 수 있는 제작 자신만의 지식를 알려준다는 컨셉으로, 릴스에 대한 영감을 줄 뿐만 아니라 실용적인 팁도 제공완료한다.

전자상거래 플랫폼 카페24는 24일 페이스북과 개최한 ‘SNS 광고 성과 증진을 위한 페이스북•인스타그램 사용 전략 웨비나에서 모바일 플랫폼 성장 후 인스타그램이 쇼핑의 주요 창구로 활용되고 있을 것입니다고 밝혔다.

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이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 모바일 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조하였다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 아을템을 찾는 모습인 반면, 근래에에는 기계 교육(머신러닝) 테크닉을 사용해 물건이 지금세대를 찾는 모습가 됐다'고 설명하였다.

현실 적으로 그가 공개한 한국 14세 성인 1천 명을 표본으로 한 통계조사 결과에 따르면, 응답자 중 85%는 새로운 브랜드나 제품을 발견하는 플랫폼으로 인스타그램을 뽑았다. 아울러 인스타그램이 해당 브랜드나 물건이 인기있는 상품파악 확인할 수 있는 방법이라고 응답한 요즘사람들은 75%, 인스타그램을 통해 구매 여부를 결정끝낸다고 응답한 현대인들은 60%에 달하였다.

인스타그램을 활용한 주요 비즈니스 기능으로는 ‘인스타그램 숍스가 소개됐다. 인스타그램 숍스는 인스타그램 플랫폼 내에서 온,오프라인 산업자의 브랜드 상품, 행사, 가격 등 아이디어를 제공하는 디지털 가게이다. 이용자는 인스타그램 프로필이나 메인 탐색바의 숍스 탭, 인스타그램 탐색 탭 등을 통해 상점을 방문할 수 있습니다.

카페24는 이번년도 10월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연파주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온/오프라인 산업자는 이런 방식으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 상품을 선보일 수 있습니다.

이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 매출이 보이는 곳이라기보다는 유동인구가 대부분인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 40분쯤 기한을 들이면 가볍게 상점을 설계할 수 있을 것이다”고 말했다.

이날 행사에 참여한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 이용하기를 권하였다. 상품 태그는 오프라인 산업자의 콘텐츠에 물건을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 아에템에 대한 이야기을 당연하게 접할 수 있습니다.

이 매니저는 “제품 태그는 피드, 탐색, 스토리, IGTV, 릴스 등 다양한 지면에 모두 적용할 수 한다는 장점이 있다”며 “이 덕에 사용자가 콘텐츠를 즐기는 당시에 상품 정보를 터득해보도록 유도할 수 있습니다”고 부연하였다.

카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 상품 태그를 사용해 광고 효율성을 높인 실제 고객 사례를 공개했다. 스마트폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 동일한 소셜미디어마케팅 SNS헬퍼 콘텐츠에 제품태그 기능을 적용한 후 광고비 준비 매출액(ROAS), 구매전환율이 7배 이상 늘었다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플은 그림 속 모델의 시선이나 사진 디자인을 통해 상품 태그를 http://www.bbc.co.uk/search?q=SNS헬퍼 강조하는 방법으로 사용자 참여 지표인 클릭 수를 22% 늘릴 수 있었다.